Catálogo de serviços SPF/SIAFIC
Lista dos serviços de TI do catálogo SPF/SIAFIC, com o escopo de cada um e as UST (Unidade de Serviço Técnico) previstas por complexidade.
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Como ler as tabelas
- UST Baixa, Média e Alta: UST previstas para cada nível de complexidade. Serviços de complexidade única têm apenas o valor da coluna Baixa.
- Escopo: unidade em que o serviço é medido (por funcionalidade, por hora, por solução etc.).
- Abaixo de cada tabela estão o relatório (entregável) e as atividades desempenhadas de cada serviço.